第32回スタンペディアオークションのメールの部（ロット828 〜 1199）は、独フィラサーチ社の自動ライブビッドシステム（以後”PH”と表記）でオークションを開催しましたが、同社より以下２つのシステムトラブルの報告がございました。
- ロット828〜946の内、26ロットについて、ライブ参加者のビッドをPHが受け取り損なう事態が発生しました。
- ロット946のセール終了後、システムのチェック・テスト等があり、再開まで２時間を要しました。
このシステムトラブルについて、当社は2025年1月19日に、独フィラサーチ社のフランツ・フェデラ氏より、弊社ご利用者向けのシステムトラブル報告を受け取りましたので、訳して本ブログポスト末に掲載します。また、同社からは問題１で受け取り損なったビッドのリストについて、ログファイルから生成したもの（以後「新リスト」）を併せてご提供いただきました。
「新リスト」を弊社で分析しましたところ、２名以上のライブビッド参加者が確認できるロットが含まれており、最終的な落札者・落札値を決定できないと判断しました。それらは次の６ロットです。
Lot. 867, 868, 875, 882, 893, 894
これらのロットについては、出品取りやめの扱いとした上で、本年４月に開催される第３３回セールに再出品することと決定しましたので、ご了承ください。
なお、ロット828から1199の間の20ロットについては、落札者・落札値を決定することができております。（フィラサーチ社提供の「新リスト」が正しいという前提に立つものです）
末筆ながら、フランツ・フェデラ氏は、本システムトラブルに弊社（スタンペディアオークション社）の落ち度はなく、全面的にフィラサーチ社の落ち度によるものであると記載していますが、ご利用いただいた皆様にご不便をおかけしていることは重々承知しております。心よりお詫び申し上げたいと思います。
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親愛なるスタンぺディアオークションのご利用社の皆様！
私どもは、昨日（1/18）のオンライン・オークションで生じた混乱についてお詫び申し上げます。本トラブルの責は全面的にフィラサーチ側にあり、スタンペディアオークション社に落ち度はございませんでした。
このシステムトラブルにより、ロット826から946までのオンラインライブ入札者が落札できたか否か確認できないことがありました。しかしながら、オンラインライブ入札者のすべての入札行動を再記録することができました。この結果、最高額の入札者を落札者とすることができたことを保証いたします。
ぜひ今後ともフィラサーチをご利用くださいますようお願い申し上げます。
Dear STAMPEDIA collectors and customers!
We would like to apologize for the confusion caused by yesterday’s
online auction. It was a fault of Philasearch, and not a fault of Stampedia Auction, inc.
A technical error meant that at times bidders between lot 828 to 946,
were unable to see when a lot had been awarded to them. However
we can guarantee you, that every bid was recorded and the highest
bidder won the lot.
We look forward to welcoming you back to Philasearch.com soon and
remain
with best regards
Your Philasearch.com team
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PHILASEARCH.COM service@philasearch.com
Stampedia Auction, inc. auction@stampeida.net